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        常识库是由浙江图书馆牵头,联合全省各级公共图书馆、高校图书馆、科研院所图书馆等相关组织, 充分发挥信息资源优势和人才优势互补而建立的一个网上参阅咨询的公共服务渠道中61位专业咨询教师整理了上上万条咨询条目后汇编而成的图书馆运用手册。

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        咨询服务包含在线24小时咨询(机器人咨询员)和离线留言等模块, 别的读者还能够在“浙江省公共咨询团队”和“专家库”挑选具体咨询员咨询;托付服务包含“定制服务”、“录入引用”、 “检索咨询”、“文献查询”,在咨询网提交请求,馆员审阅经过之后在线交纳费用。

       别的网站还供给常识库、留言大厅、个人空间读者服务,馆内常见问题录入在常识库里边,供读者检索运用;可在留言大厅检查咱们留言状况, 可回复其他读者留言,馆员审阅之后有积分奖赏;个人空间包含个人留言、个人过往托付以及音讯提示信息服务。

       具体运用说明:

        为了能够更快地找到问题的答案,主张您先发问“机器人咨询员”、查询“常识库”、“留言大厅“。

       一、用户注册、登录

       1)浙江省公共图书馆持证用户

        无需注册,直接登录。浙江图书馆登录用户名(读者证号),暗码(身份证的后6位,如果有字母需大写);各成员馆登录默许用户名(读者证号)及暗码。

       2)无读者证用户

        先在浙江省联合常识导航网注册,再登录。

       二、 用户发问

       用户发问有两种方法:

       1)在官网“欢迎咨询”标签中选中“机器人服务”直接向“机器人咨询员“发问。

       2)在官网”欢迎咨询” 标签中选中“在线留言”给咨询员 “留言“发问。其间“咨询内容”、 “您的邮箱”等项目为必填项。

       三、咨询成果查询

        用户咨询成果查询有两种方法:

       1)登录后在“浙江省联合常识导航网”主页右上角“我的留言“查询成果

       2)在注册邮箱里查询

       四、 检查专家

       在“专家列表”中,您能够看到本导航网的咨询专家,点击专家名字能够看到该专家的具体介绍包含名字、地点馆、职称、专长、状况等。 点“咨询留言“向该专家发问。

       五、检查浙江省公共图书馆咨询团队

       您可检查咨询员信息或点“咨询留言“向该咨询员发问。

       六、留言咨询详解

       1)咨询标题:请输入概括性强,能本质性地表达您所发问题的句子。

       2)咨询内容:请尽量描绘清楚您的咨询。

       3)问题所属分类:可经过阅读挑选也可默许为“体系主动分配”。

       4)所属馆挑选:可挑选也可默许为“体系主动分配”。

       5)咨询员挑选:可挑选也可默许为“体系主动分配”。

       6)回复方法:有“E-mail”和站内音讯”我的留言“两种方法,可选一或二者都选。

       7)您的E-mail:要填写合法有用的E-mail信箱。

       8)当您的问题提交确认之后,您的咨询即已成功提交,咱们将赶快给您答复!

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